
2、建立反馈渠道:网站需要提供能与用户交流的功能,这不仅让用户成为您的产品经理,对您设计的产品、交互提出有效的意见,并且对网站出现的问题能够得到及时的反馈,不断的完善。像腾讯、阿里等大型企业的产品,都会有相对应的论坛模块,用户在这里提出修改建议,板块管理人员也会在这里与用户进行交流。
3、分类用户:分类用户,顾名思义即对您的用户进行分析研究,将不同的客户按照质量、特征进行划分。划分后,对不同类群的用户区别对待。例如像电商平台系统,能区分用户的优质水平,对于消费金额较多,消费次数较高的优质用户,对这类用户进行较高额度的优惠券奖励,来提高用户的参与度和体验。
4、文案直白易懂:做好网站的内容,是网站被用户阅读以及被搜索引擎收录的重要基础,要定期的进行内容更新,适当的加入图片或者视频来提高用户体验。
5、功能适度:网站功能配置需要合理,功能要适应网站,切不可因为追求复杂全面的功能设计,而表现出杂乱。对于杂乱的功能,宁愿投入精力做好网站的几个核心功能,斩断一些“鸡肋”模块,简化一点,效果可能会更好。
6、注重用户的粘性:注重用户的粘性,不是像流氓软件一样去挟持用户,而是通过网站自身优质的功能模块,替用户解决痛点,提高用户的体验度,让用户对网站产生依赖,从而产生粘性
